HASTA HAKLARI POLİTİKASI

Manolya Huzurevi olarak sunduğumuz tüm hizmetlerde insan onuruna saygıyı esas alır, büyüklerimizin haklarını korumayı temel sorumluluğumuz olarak kabul ederiz. Ankara’da hizmet veren huzurevimiz ve yaşam merkezimizde kalan her bireyin; güvenli, saygın ve kaliteli bir yaşam sürme hakkına sahip olduğuna inanırız. Hasta hakları politikamız, bireyin fiziksel, ruhsal ve sosyal bütünlüğünü koruyan, etik değerlere bağlı ve şeffaf bir hizmet anlayışı çerçevesinde oluşturulmuştur.

Manolya Huzurevi, yalnızca bakım ve sağlık hizmeti sunan bir huzurevi değil, aynı zamanda bireyin kendisini değerli ve güvende hissettiği bir yaşam merkezi olmayı hedeflemektedir. Bu doğrultuda tüm uygulamalarımız hasta ve yaşlı haklarına saygı temelinde yürütülmektedir.

İnsan Onuruna ve Mahremiyete Saygı

Ankara’daki yaşam merkezimizde bulunan her bireyin kişisel haklarına ve özel yaşamına saygı gösterilir. Büyüklerimizin mahremiyeti korunur, kişisel bilgileri gizlilik ilkeleri doğrultusunda saklanır. Sağlık ve bakım hizmetleri, bireyin onurunu zedelemeyecek şekilde, saygılı ve özenli bir yaklaşımla sunulur. Manolya Huzurevi olarak huzurevi hizmetlerimizi etik değerler çerçevesinde yürütürüz.

Bilgilendirilme ve Karar Sürecine Katılım Hakkı

Hasta ve yaşlı bireylerin, kendilerine sunulan hizmetler hakkında doğru ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi en temel haklarıdır. Ankara’da faaliyet gösteren huzurevimiz ve yaşam merkezimizde, büyüklerimiz ve aileleri; sağlık durumu, bakım süreçleri ve uygulanacak hizmetler konusunda açık şekilde bilgilendirilir. Her bireyin kendi yaşamı ile ilgili kararlara katılma hakkı vardır ve bu süreçte görüşleri dikkate alınır.

Güvenli ve Nitelikli Hizmet Alma Hakkı

Manolya Huzurevi olarak Ankara’da sunduğumuz tüm bakım ve sağlık hizmetlerinin güvenli, bilimsel ve çağdaş standartlara uygun olmasını garanti ederiz. Büyüklerimizin sağlığını tehdit edecek hiçbir uygulamaya izin verilmez. Yaşam merkezimizde sunulan hizmetler uzman personel tarafından yürütülür ve bireyin ihtiyaçlarına uygun şekilde planlanır.

Ayrımcılığa Karşı Eşitlik İlkesi

Huzurevimizde hizmet alan tüm bireyler; yaş, cinsiyet, sosyal durum, kültürel farklılıklar ve kişisel özellikler gözetilmeksizin eşit haklara sahiptir. Manolya Huzurevi olarak Ankara’da faaliyet gösteren yaşam merkezimizde hiçbir şekilde ayrımcılığa izin verilmez. Her birey, saygı ve adalet ilkeleri çerçevesinde hizmet alır.

Şikayet ve Görüş Bildirme Hakkı

Büyüklerimizin ve ailelerinin hizmet süreçleriyle ilgili görüşlerini, önerilerini ve şikayetlerini özgürce iletebilmeleri temel haklarıdır. Manolya Huzurevi olarak Ankara’daki huzurevimizde açık iletişim anlayışını benimser, geri bildirimleri hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak değerlendiririz. Tüm bildirimler titizlikle incelenir ve gerekli iyileştirmeler yapılır.

Psikolojik ve Sosyal Destek Hakkı

Hasta hakları yalnızca fiziksel sağlıkla sınırlı değildir. Ankara’daki yaşam merkezimizde büyüklerimizin psikolojik ve sosyal ihtiyaçları da dikkate alınır. Sosyal etkinlikler, bireysel destek programları ve rehberlik hizmetleri ile onların kendilerini yalnız hissetmemeleri sağlanır. Manolya Huzurevi olarak her bireyin sosyal hayata katılımını destekleyen bir huzurevi anlayışını benimseriz.

Güven ve Saygınlık Temelli Bir Yaşam Ortamı

Manolya Huzurevi’nin hasta hakları politikası, büyüklerimizin kendilerini güvende hissettikleri, saygınlıklarının korunduğu ve huzurlu bir yaşam sürdükleri bir ortam oluşturmayı amaçlar. Ankara’da hizmet veren huzurevimiz ve yaşam merkezimiz, hasta haklarına dayalı yönetim anlayışıyla bireylerin yaşam kalitesini yükseltmeyi hedefler.